Szkolenia

Głównym celem szkolenia jest zapoznanie Uczestników Projektu z zasadami prowadzenia prezentacji i różnych jej rodzajów w zależności od celu. Także wypracowanie pewności w posługiwaniu się językiem angielskim w sytuacjach stresujących, opanowanie języka ciała, modulacji głosem i intonacji wypowiedzi.

SKRÓCONY OPIS SZKOLENIA: Szkolenie ma charakter warsztatowy. Omówienie i analiza różnych form prezentacji, auto-prezentacji oraz przemówień w różnych sytuacjach.

TREŚCI PROGRAMOWE SZKOLENIA: komunikacje werbalna i niewerbalna, budowanie zaufania słuchaczy, budowanie zainteresowania, strategie używania języka obcego (angielskiego); elementy dobrej prezentacji (głos, dykcja, intonacja, natężenie głosu, artykulacja, modulacja, pauzy, kontakt wzrokowy, gestykulacja, ruch, postawa, korzystanie z notatek i materiału wizualnego); konstrukcja prezentacji (organizacja, porządkowanie informacji, wstęp, rozwinięcie, zakończenie); auto-prezentacja; krótkie prezentacje na zadany temat z przygotowaniem; krótkie prezentacje na zadany temat, bez przygotowania; przemówienie; toast.

METODY I FORMY REALIZACJI SZKOLENIA: warsztaty, task-based learning (TBL) oraz problem-based learning (PBL), analiza materiałów wizualnych (DVD).

REZULTATY SZKOLENIA:

Wiedza: Uczestnicy Szkolenia będą znali zasady dobrej prezentacji, związki między językiem ciała, narzędziami prezentacji: głosem, wzrokiem, ruchem oraz materiałem, a budowaniem zaufania i zainteresowania słuchaczy.

Umiejętności: Uczestnicy Szkolenia będą potrafili używać języka angielskiego odpowiednio do formy prezentacji, będą potrafili dobrać właściwe podejście oraz rodzaj języka odpowiednio do tematu prezentacji.

Liczba godzin: 32.

Zapoznanie Uczestników/czek szkolenia z podstawami skuteczniej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. Uczestnicy/czki mają nabyć wiedzę z zakresu autoprezentacji, komunikacji pisemnej a także z podstaw negocjacji w biznesie. Uczestnicy/czki poznają podstawowe techniki wywierania wpływu oraz zasady konstruowania komunikatów reklamowych i prasowych. Uczestnicy/czki poznają główne zasady asertywnych zachowań i na podstawie map asertywności określą w których obszarach są a w których nie są asertywni.

SKRÓCONY OPIS SZKOLENIA:

• Komunikacja werbalna i pozawerbalna.
• Asertywność i techniki wywierania wpływu.
• Komunikowanie w organizacji.
• Negocjacje w biznesie.

TREŚCI PROGRAMOWE SZKOLENIA: Pojęcie komunikacji - komunikacja jedno i dwukierunkowa. Komunikacja werbalna. Bariery w skutecznym komunikowaniu. Zasady dobrego słuchania. Komunikacja pozawerbalna - gesty, mimika, postawa, dystans. Komunikacja pisemna. Komunikowanie obrazem. Znaczenie materiałów wizualnych. Techniki manipulacji. Asertywność - mapa asertywności, jak być asertywnym. Wykorzystanie komunikacji w biznesie. Przygotowanie prezentacji. Reklama jako narzędzie komunikowania . Public relations jako komunikacja dwukierunkowa w organizacji. Komunikacja internetowa w biznesie. Podstawowe techniki negocjacji.

METODY I FORMY REALIZACJI SZKOLENIA: Wykład oraz warsztaty praktyczne, ćwiczenia praktyczne, testy na asertywność, test na style komunikacyjne, materiały multimedialne.

REZULTATY SZKOLENIA: Po zakończeniu szkolenia uczestnik będzie umiał świadomie wykorzystywać komunikację słowną i pozawerbalna w kontaktach z innymi, będzie umiał określić najistotniejsze narzędzia komunikacji biznesowej

Liczba godzin: 32.

NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE DOKUMENTACJĄ - prowadzone będzie z wykorzystaniem Systemu PROGMATE DOCs, którego dostawcą jest Firma PROGMATE. PROGMATE DOCs to system nowej generacji, porządkujący dokumentację w każdej firmie.

W dokumentach zawarte są informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Twojego przedsiębiorstwa. Ponadto system umożliwia całkowite skoordynowanie pracy związanej z dokumentami, zapewniając stabilność nawet przy intensywnym wykorzystywaniu.

PROGMATE DOCs to przykład całościowego podejścia do problemu, który umożliwia szczegółową analizę różnych aspektów zarządzania dokumentami.

Liczba godzin: 32.

Celem szkolenia jest nabycie praktycznych umiejętności wykorzystania informatycznych technologii mobilnych w organizacji i zarządzaniu pracą zespołową. Szkolenie przewiduje: przedstawienie niezbędnych informacji na temat zarządzania zespołem i organizacją pracy zespołowej, prezentację możliwości współczesnych technologii informatycznych z uwzględnieniem rozwiązań mobilnych, analizę metod funkcjonowania nowoczesnych organizacji wirtualnych w e-środowisku.

Na tej podbudowie realizowane będą zajęcia o charakterze ćwiczeń i warsztatów praktycznych, ukierunkowane na rozwój umiejętności praktycznego wykorzystania przedstawionych rozwiązań w organizacji i zarządzaniu zespołami, dostosowanymi do realizacji prac właściwych dla nowoczesnych organizacji wirtualnych.

Uczestnicy szkolenia będą odbywali ćwiczenia polegające na realizacji konkretnych zadań w zespołach wyposażonych w nowoczesne środki techniczne, poznając w ten sposób zarówno metody organizacji pracy zespołowej, jak i metody wykorzystania technologii mobilnych.

SKRÓCONY OPIS SZKOLENIA: Budowa zespołu projektowego, określenie kompetencji, predyspozycji, przydział ról; Ćwiczenia dotyczące sposobów komunikacji w zespole (identyfikacja, wybór kanałów komunikacyjnych); Rozwiązanie zadania zespołowego (na podstawie ogłoszenia prasowego przygotowanie wstępnych wymagań i oferty, przydział zadań, opracowanie harmonogramu); Komunikacja w zespole z wykorzystaniem technologii informatycznych i mobilnych. Praca zespołowa z wykorzystaniem pakietu MS Office. Praca zespołowa w chmurze na przykładzie Google. Wykorzystanie zasobów zdalnych, synchronizacja zasobów. Charakterystyka mobilnego stanowiska pracy (dobór i konfiguracja).

TREŚCI PROGRAMOWE SZKOLENIA: Zarządzanie zespołem i organizacja pracy zespołowej Pojęcie projektu Zespół projektowy Komunikacja w zespole Metodyki prowadzenia projektu i zarządzania zespołem Technologie mobilne i ich wykorzystanie w pracy zespołowej Przegląd nowoczesnych technologii informatycznych. Technologie mobilne i metody ich wykorzystania. Przetwarzanie w chmurze, rozproszone, synchronizacja zasobów. Informatyczne środki i narzędzia wspomagania pracy zespołowej. Organizacje mobilne Organizacje wirtualne e-usługi telepraca praca w zespole mobilnym

METODY I FORMY REALIZACJI SZKOLENIA: Wykład interaktywny: Metoda słowna (podająca) z wykorzystaniem narzędzi multimedialnych. Ćwiczenia o charakterze warsztatów: Metoda zadań i projektów, pozwalająca aktywnie przyswajać wiedzę i kształtować umiejętności. Zastosowanie sprzętu mobilnego.

REZULTATY SZKOLENIA:

Uczestnik szkolenia opanowuje wiedzę i umiejętności w obszarze:

• Środków technicznych i możliwości nowoczesnych technologii informatycznych i systemów mobilnych.
• Możliwości wykorzystania tych technologii w organizacji i zarządzaniu pracą zespołową.
• Doboru konkretnych rozwiązań technicznych dla potrzeb pracy zespołowej.

Liczba godzin: 32.

Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w niezbędne wiadomości i umiejętności, umożliwiające im wykorzystanie coachingu w praktyce biznesowej. Realizowany materiał obejmuje swym zakresem przedstawienie zasad, metod i narzędzi prowadzenia sesji coachingowej oraz najważniejszych typów coachingu z punktu widzenia relacji biznesowych.

Praktyczne ćwiczenia oraz dobór uczestników w pary coachingowej umożliwi im nie tylko nabycie umiejętności w zakresie stosowania wybranych narzędzi, ale także umożliwi własny rozwój zawodowy i osobisty.

 Szkolenie koncentruje się na trzech głównych zagadnieniach:

• zrozumieniu idei coachingu oraz ich roli w organizacji
• zastosowaniu różnych modeli coachingu do prowadzenia sesji
• praktycznym opanowaniu podstawowych narzędzi wykorzystywanych w rozwoju zawodowym .

Zajęcia przybliżają zatem rolę coachingu w zarządzaniu oraz pokazują zastosowanie różnych jego odmian (executive, business, career, performance) w działalności biznesowej oraz rozwoju pracowników. Podczas ich trwania uczestnicy zapoznają się ze strukturą sesji coachingowej oraz nabędą umiejętności związane z wykorzystaniem narzędzi pracy coacha.

TREŚCI PROGRAMOWE SZKOLENIA: Czym jest coaching Coaching jako styl zarządzania; Praca w kulturze coachingowej; Rodzaje coachingu z perspektyw organizacji: business, executive, performance, career; Metody coachingu; Struktura sesji i modele coachingu: GROW S.C.O.R.E. Skilled Helper Co-active Coaching Inner Game

Wybrane narzędzia coachingowe:

• pytania
• poziomy logiczne
• mapa celów
• koło priorytetów
• metafora

Wdrożenie programu coachingu w organizacji.

METODY I FORMY REALIZACJI SZKOLENIA: Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnego warsztatu oraz symulacji opartych na rozmowach klienta z coachem i wykorzystywaniu narzędzi coachingowych w praktyce.

REZULTATY SZKOLENIA: Efektem kształcenia ma być nabycie zarówno teoretycznych podstaw jak i praktycznych umiejętności i kompetencji niezbędnych do zastosowania metod coachingu w zarządzaniu. Poprzez przedstawienie metod oraz narzędzi coachingowych, a także idei coachingu jako stylu zarządzania, uczestnicy, po ukończeniu szkolenia, będą mogli przystąpić do wdrożenia programu coachingu.

Liczba godzin: 32.

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z zagadnieniami dotyczącymi sytuacji kryzysowych w przedsiębiorstwach, wskazanie i przećwiczenie metod public relations w sytuacjach kryzysu oraz zarządzania kryzysami. Uczestnicy szkolenia poznają zasady skutecznego i szybkiego reagowania w sytuacji kryzysowej oraz skutecznej komunikacji w kryzysie.

Podczas szkolenia uczestnicy otrzymają również wiele praktycznych wskazówek, co robić w sytuacjach kryzysowych, by przedsiębiorstwo nie straciło wizerunku oraz zaufania klientów. Praktyczne ćwiczenia w postaci: warsztatów, studiów przypadku oraz symulacji mają za zadanie przygotować uczestników szkolenia do zachowania się w sytuacjach kryzysowych.

SKRÓCONY OPIS SZKOLENIA:

• wyjaśnienie istoty pojęcia public relations,
• krótką charakterystykę instrumentów PR,
• zasady współpracy z mediami,
• charakterystykę sytuacji kryzysowych ich typy oraz etapy,
• działania podejmowane przez przedsiębiorstwa w sytuacji kryzysowej ze szczególnym uwzględnieniem roli mediów,
• przykłady sprawnego zarządzania kryzysem, działań antykryzysowych i klasycznych błędów wynikających z braku przygotowania.

Uczestnicy podczas szkolenia otrzymają niezbędną dawkę wiedzy, którą później wykorzystują podczas warsztatów, symulacji oraz do rozwiązywania studiów przypadków.

TREŚCI PROGRAMOWE SZKOLENIA:

• Istota public relations
• Zadania oraz zakres działań public relations
• Czym public relations nie jest Instrumenty public relations
• Współpraca z mediami
• Prawo prasowe
• Praktyka wystąpień radiowych i telewizyjnych – warsztaty Podstawy pisania tekstów prasowych – warsztaty
• Definicja sytuacji kryzysowej
• Typy sytuacji kryzysowych
• Etapy sytuacji kryzysowych
• Public relations w sytuacjach kryzysowych
• Plan działań w sytuacji kryzysowej
• Działania w trakcie sytuacji kryzysowej
• Sytuacja kryzysowa a media
• Organizowanie konferencji prasowych
• Udzielanie wywiadów telewizyjnych
• Oświadczenia prasowe
• Strona internetowa – narzędzie komunikacji w kryzysie
• Działania po opanowaniu kryzysu
• Analiza działań public relations w sytuacjach kryzysowych na wybranych przykładach.

Studia przypadków – postępowanie w konkretnych sytuacjach kryzysowych:

• przygotowywanie materiałów dla mediów (oświadczenia),
• symulacje konferencji prasowych i wywiadu telewizyjnego.

METODY I FORMY REALIZACJI SZKOLENIA: krótkie prezentacje wykładowe, studia przypadków, symulacje konferencji i wywiadów.

REZULTATY SZKOLENIA: Zdobycie wiedzy i umiejętności związanych z efektywnym prowadzeniem działań komunikacyjnych w różnych sytuacjach kryzysowych. Umiejętność szybkiego reagowania w sytuacji kryzysowej, dzięki czemu możliwe będzie utrzymanie wizerunku przedsiębiorstwa oraz zaufania klientów w trudnych sytuacjach.

Liczba godzin: 32.

Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w wiadomości i umiejętności niezbędne do świadomego kreowania wizerunku firmy. Ponadto uzupełnieniem programu są zajęcia z zakresu wzbudzania kreatywności biznesowej, które jest elementem niezbędnym dla tworzenia skutecznych strategii komunikacyjnych.

Biorąc pod uwagę różny poziom wiedzy uczestników poszczególne zagadnienia zostały dobrane w taki sposób, aby każda osoba byłą w stanie zrozumieć i zastosować w praktyce poszczególne treści programowe. Liczne ćwiczenia oraz przykłady z życia, a także odwołanie do doświadczeni uczestników mają za zadanie wskazać im drogę do samodzielnego wykorzystywania ich w realnej sytuacji biznesowej.

Szkolenie podzielone zostało na 4 moduły:

• Kreatywne zarządzanie marką i budowanie wizerunku.
• Komunikacja 360 stopni.
• Projektowanie strategii komunikacyjnej.
• E-wizerunek czyli jak zaistnieć w Internecie.

Każdy z modułów przybliża uczestników szkolenia do zdobycia wiedzy z zakresu mechanizmów służących do komunikacji firmy z jej otoczeniem, a także umożliwia im zobaczenia jak dane narzędzia komunikacyjne funkcjonują w praktyce.

Szkolenie zostało tak zaprojektowane, aby po jego ukończeniu uczestnicy mogli samodzielnie zająć się kreowaniem wizerunku własnej firmy.

TREŚCI PROGRAMOWE SZKOLENIA: pojęcie oraz elementy marki, osobowość i symbol marki, zarządzanie marką, określanie wymagań konsumentów, koncepcja poziomów marki, rola wartości w kreowaniu wizerunku, filozofia Kaizen, ustalanie wizji i misji firmy, narzędzia służące rozwijaniu kreatywności biznesowej, cele i funkcje reklamy, rodzaje przekazów reklamowych, narzędzia komunikacji marketingowej, zasady współpracy z agencją reklamową, tworzenie strategii komunikacyjnej, określanie grupy docelowej, praca z briefem i pozycjonowanie własnej firmy, segmentacja rynku, omówienie profilu konsumenta w Polsce, zasady kreowania wizerunku w sieci, budowanie strategii komunikacyjnej online, tworzenie własnego serwisu www, narzędzia reklamy banerowej, reklama niestandardowa.

METODY I FORMY REALIZACJI SZKOLENIA: Szkolenie prowadzone będzie w formie warsztatów z elementami wykładu akademickiego. Uczestnicy wykonywać będą liczne ćwiczenia praktyczne oraz rozwiązywać studia przypadków. Program szkolenia bazuje w dużej części na cyklu efektywnej nauki Kolb’a.

REZULTATY SZKOLENIA: Po zakończeniu szkolenia uczestnik będzie znał i potrafił wykorzystać narzędzia komunikacji marketingowej, a także nabędzie umiejętności projektowania strategii reklamowej oraz kreowania pożądanego wizerunku firmy.

Liczba godzin: 32.